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Assistance téléphonique

Si vous préférez, vous pouvez téléphoner chez OCLC pour rapporter les problèmes relatifs aux services.
USA et Canada 1-800-848-5800
Mexique +800-848-5800
International et local (Ohio centre) 1-614-793-8682

Heures durant lesquelles l'assistance téléphonique d'OCLC est disponible:

Lundi au Vendredi: 7:00 am à 9:00 pm U.S. Heure normale de l'Est
Si vous téléphonez à ce numéro en dehors des heures de service, veuillez laisser un message et nous retournerons votre appel le prochain jour ouvrable. Pour signaler un problème majeur dans le service QuestionPoint, appuyez sur le 1 pour rapporter le problème à un réceptionniste qui avisera le personnel technique d’OCLC.
Avant de rapporter un problème de système, veuillez vérifier la page d’OCLC "System Alerts" ici http://www.oclc.org/support/systemalerts ou les problèmes connus ici http://questionpoint.org/support/knownissues/index.html pour voir les problèmes déjà rapportés.